Riset pasar adalah proses pengumpulan dan analisis data yang relevan dan akurat tentang konsumen, pesaing, dan pasar untuk membantu perusahaan membuat keputusan tentang strategi pemasaran dan pengembangan produk. Riset ini mencakup berbagai metode dan teknik pengumpulan data yang berbeda untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. Ada beberapa komponen yang termasuk dalam proses ini, namun ada juga aktivitas yang sering dilakukan tetapi sebenarnya tidak termasuk dalam riset pasar.
Komponen Proses Riset Pasar
- Pemahaman tujuan riset: Fase ini melibatkan identifikasi dan pengertian masalah atau pertanyaan yang ingin dijawab dari riset pasar. Ini bisa termasuk memahami tren konsumen, memantau persaingan, dan mencari peluang baru.
- Perencanaan riset: Fase ini melibatkan menentukan jenis data yang diperlukan, metode yang akan digunakan untuk mengumpulkan data tersebut, sumber data, dan cara analisis data.
- Pengumpulan data: Mengumpulkan informasi yang relevan untuk kebutuhan riset. Metode pengumpulan data biasanya termasuk survei, wawancara, grup diskusi, observasi, dan lainnya.
- Analisis data: Menginterpretasikan dan menganalisis data yang dikumpulkan untuk mendapatkan insights.
- Pelaporan dan pembuatan rekomendasi: Memaparkan hasil riset kepada stakeholder dan membuat rekomendasi berdasarkan hasil riset.
Yang Tidak Termasuk dalam Proses Riset Pasar
Sementara riset pasar meliputi sejumlah besar aktivitas, ada beberapa dimana terkadang tidak diakui sebagai bagian dari proses tersebut:
Pelaksanaan Strategi: Langkah ini sering dianggap sebagai bagian dari riset pasar, tetapi sebenarnya bukan. Setelah riset pasar selesai dan rekomendasi telah dibuat, perusahaan kemudian melaksanakan strategi berdasarkan temuan tersebut. Ini bisa termasuk pengembangan produk, peluncuran kampanye pemasaran, atau perubahan dalam strategi penjualan. Namun, pelaksanaan ini bukan bagian dari riset pasar itu sendiri, tetapi tindakan berikutnya yang diambil berdasarkan riset pasar.
Untuk meraih hasil yang optimal, penting untuk memahami apa yang termasuk dan apa yang tidak termasuk dalam riset pasar. Dengan demikian, perusahaan dapat memaksimalkan efektivitas riset mereka dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan berinformasi.
