Terdapat banyak situasi di mana kita mungkin lupa detail login seperti email dan password, terutama untuk akun-akun yang sudah lama tidak kita gunakan, seperti Facebook (FB) lama. Berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk membuka kembali akun FB lama meski lupa email dan password.
1. Menggunakan Fitur Recorvery dari Facebook
Facebook menawarkan sejumlah fitur untuk membantu pemulihan akun, meski Anda lupa email dan password.
a. Mencari akun Anda
Anda harus mengenali akun FB lama Anda. Masuk ke halaman login Facebook dan klik Lupa akun?, yang berada di bawah kotak login. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi pengguna, baik itu email, nomor telepon, nama pengguna, atau nama lengkap. Jika Anda memasukkan nama lengkap, Facebook akan menampilkan daftar akun yang sesuai. Temukan akun Anda dan klik Ini adalah akun saya.
b. Mengatur ulang kata sandi
Setelah menemukan akun Anda, Facebook akan menawarkan beberapa opsi untuk mengatur ulang kata sandi Anda, termasuk mengirimkan kode verifikasi ke email atau nomor telepon yang terhubung ke akun Anda. Jika Anda tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon tersebut, klik tidak punya akses lagi? dan Facebook akan meminta Anda untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon baru.
c. Verifikasi identitas
Facebook akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dengan menjawab pertanyaan keamanan atau meminta Anda untuk mengidentifikasi foto teman-teman Anda. Anda mungkin juga diminta untuk mengupload dokumen identitas untuk memverifikasi identitas Anda.
2. Menghubungi Dukungan Facebook
Jika upaya Anda untuk memulihkan akun FB lama gagal, Anda bisa menghubungi Dukungan Facebook. Anda bisa melaporkan masalah Anda melalui Pusat Bantuan Facebook dan menjelaskan situasi Anda secara mendetail.
Kesimpulan
Membuka FB lama saat kita lupa email dan password bisa menjadi proses yang rumit, tetapi dengan sedikit kerja keras dan kesabaran, bukan tidak mungkin untuk mengakses kembali akun lama tersebut. Jika semua metode di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk membuat akun baru dan meminta teman-teman Anda untuk menghubungkan dengan akun Anda yang baru.
