Konflik merupakan bagian tak terpisahkan dalam hidup manusia. Biasanya, kata “konflik” dianggap mempunyai konotasi yang negatif. Dalam banyak kasus, konflik sering kali dihindari dan dibiarkan berlarut untuk mencegah perasaan tidak nyaman atau situasi yang sulit. Tetapi, apakah sebenarnya konflik harus selalu dihindari?
Konflik tidak selalu buruk. Faktanya, konflik bisa membantu pengembangan karakter individu dan kelompok, memfasilitasi perubahan, memperjelas nilai dan tujuan, serta meningkatkan kekohesifan dalam sebuah kelompok. Melalui konflik, idde baru dapat muncul, meningkatnya pemahaman terhadap orang lain dan diri sendiri, serta lebih menghargai perspektif dan pendapat yang berbeda.
Namun terlepas dari semua itu, konflik masih sering dilihat sebagai sesuatu yang harus dihindari. Sebenarnya, alasan utama penghindaran konflik berkaitan dengan takutnya individu atau kelompok terhadap dampak negatif yang bisa ditimbulkannya, seperti rasa sakit, malu, atau rasa dibenci oleh orang lain. Tetapi, jika kita cermat melihat, hal ini lebih berkaitan dengan bagaimana kita mengelola dan menyelesaikan konflik.
Menyikapi konflik dengan melarikan diri atau menghindarinya, bukannya dapat menghapus atau meminimalisir konflik tersebut, justru malah dapat memperburuk keadaan. Menghindari konflik terkadang hanya memaksa persoalan bersembunyi di bawah permukaan, berpotensi justru memicu konflik yang lebih besar.
Oleh karena itu, pendekatan yang lebih sehat dalam menghadapi konflik adalah dengan mencoba memahami dan mencari solusi untuk menyelesaikan konflik tersebut. Dalam proses ini, yang perlu dihindari adalah ‘pertikaian’ bukan ‘perselisihan’. Pertikaian di sini merujuk pada bentuk konflik yang tidak menghasilkan solusi dan hanya memperburuk keadaan, sementara perselisihan dapat membuka kesempatan untuk belajar dan beradaptasi terhadap situasi yang sulit.
Hal paling penting dalam mengelola konflik adalah komunikasi yang baik. Komunikasi yang jernih, empatik, dan efektif dapat membantu menyelesaikan konflik serta mengurangi ketegangan dan malentendu. Keterbukaan terhadap perspektif dan pendapat orang lain bisa menjadi kunci dalam menemukan solusi yang memuaskan semua pihak.
Jadi, jawabannya apa? Analisis ini menjelaskan bahwa konflik per se bukanlah hal yang harus selalu dihindari. Sebaliknya, cara kita menangani dan mengelola konfliklah yang patut dibenahi. Kuncinya ada pada komunikasi yang baik dan keterbukaan dalam menyikapi perbedaan. Dengan cara itu, kita dapat merubah konflik dari sesuatu yang menakutkan menjadi sesuatu yang dapat menjadi peluang untuk belajar dan tumbuh.
