Komunikasi dimaknai sebagai proses pertukaran informasi antar individu atau kelompok. Momen ini melibatkan pengiriman dan penerimaan pesan, baik melalui lisan, tulisan, atau isyarat. Dalam konteks ini, pesan menjadi tidak lebih dari sarana yang menyampaikan makna, namun menjadi pusat komunikasi.
Peserta komunikasi, yakni pengirim dan penerima pesan, tidak hanya terlibat dalam proses ini, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh elemen-elemen komunikasi seperti pilihan kata-kata, struktur pesan, dan pengekspresian emosi. Mari kita ulas lebih lanjut.
Pemilihan Kata-Kata
Pemilihan kata-kata memegang peran penting dalam komunikasi. Kata-kata adalah wadah pemikiran dan emosi kita, yang dapat berpotensi mengubah persepsi dan pemahaman orang lain terhadap apa yang kita coba sampaikan. Misalnya, kalimat “bisakah kamu segera melakukan ini?” akan membawa pesan yang berbeda jika dibandingkan dengan “apakah kamu bisa menyelesaikan ini ketika ada waktu luang?” meski maksud permintaan yang disampaikan sama.
Struktur Pesan
Cara pesan disusun dan disampaikan bisa berpengaruh signifikan terhadap cara pesan diterima. Informasi yang disusun secara logis dan ringkas lebih mungkin untuk dipahami dengan benar dibandingkan dengan struktur pesan yang acak dan berbelit-belit. Sebagai contoh, pesan yang berisi tiga poin utama yang disusun berurutan akan lebih mudah dipahami daripada pesan yang sama tetapi tersembunyi dalam teks panjang.
Penyampaian Emosi
Emosi yang disampaikan melalui pesan juga mempengaruhi persepsi dan pemahaman penerima. Pesan yang disampaikan dengan rasa empati, misalnya, cenderung lebih mempengaruhi audiens secara emosional dan karenanya, lebih mungkin dipahami dan diingat.
Sebagai contoh, pesan “Saya mengerti bahwa ini berat untukmu. Aku ada di sini untukmu,” diucapkan dengan empati akan memiliki dampak yang lebih besar daripada pesan yang sama tetapi disampaikan tanpa emosi yang terlihat.
Sebagai penutup, penting untuk diingat bahwa perubahan kecil dalam penyusunan pesan bisa berdampak besar terhadap interpretasi pesan. Jadi, jawabannya apa? Perubahan terkecil dalam pemilihan kata, struktur, dan pengekspresian emosi bisa mengubah makna, persepsi, dan pemahaman pesan. Oleh karena itu, sangat penting bagi kita untuk mempertimbangkan semua aspek ini saat berkomunikasi.
