Dalam struktur organisasi sebuah perusahaan, terdapat beberapa divisi atau departemen yang bertanggung jawab terhadap fungsionalitas dan efisiensi operasional perusahaan. Divisi-divisi ini menjadi pusat pertanggungjawaban karena masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab khusus yang mendukung pencapaian tujuan bisnis secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa contoh divisi dalam perusahaan yang merupakan pusat-pusat pertanggungjawaban.
Divisi Keuangan
Divisi ini bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengendalian keuangan perusahaan, termasuk perencanaan, penganggaran, pengawasan, dan pengendalian keuangan. Mereka juga bertanggung jawab atas laporan keuangan dan analisis keuangan, perencanaan pajak, dan keputusan investasi.
Divisi Operasional
Divisi ini bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pengendalian operasi sehari-hari perusahaan, yang mencakup produksi, pendistribusian, dan pelayanan produk atau servis. Setiap kebijakan dan langkah operasional harus sesuai dengan standar perusahaan dan regulasi legal yang berlaku.
Divisi Pemasaran dan Penjualan
Divisi ini bertanggung jawab untuk menyusun strategi dan implementasi pemasaran dan penjualan. Mereka mengidentifikasi peluang pasar, mengelola dan mengkoordinir kampanye pemasaran, penjualan produk atau servis, dan menjaga relasi dengan customer.
Divisi Sumber Daya Manusia (SDM)
Divisi SDM bertanggung jawab atas pengelolaan personel perusahaan, termasuk perekrutan, pelatihan, penilaian kinerja, dan pengembangan karyawan. Mereka juga menjadi penghubung antara manajemen dan karyawan dalam hal kebijakan perusahaan.
Divisi Riset dan Pengembangan
Divisi ini bertanggung jawab atas inovasi dan peningkatan produk yang dapat membantu sesuai dengan tuntutan pasar dan tujuan perusahaan. Mereka melakukan penelitian, pengembangan konsep, testing, dan peluncuran produk baru.
Divisi Layanan Pelanggan
Divisi ini bertanggung jawab atas layanan pasca-penjualan, termasuk penanganan komplain, memberikan solusi atas masalah yang dihadapi oleh konsumen, serta memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
Divisi-divisi tersebut merupakan komponen penting dalam struktur organisasional perusahaan. Selain itu, struktur tersebut juga memungkinkan alokasi sumber daya dan pertanggungjawaban yang jelas, yang berkontribusi terhadap kinerja dan sukses perusahaan secara keseluruhan.
Jadi, jawabannya apa? Divisi-divisi dalam perusahaan yang menjadi pusat-pusat pertanggungjawaban mencakup divisi Keuangan, Operasional, Pemasaran dan Penjualan, Sumber Daya Manusia (SDM), Riset dan Pengembangan, serta Layanan Pelanggan. Setiap divisi memiliki tugas dan tanggung jawab spesifik sesuai peran dan fungsi mereka.
