Sebagai salah satu produsen smartphone terkemuka di dunia, Xiaomi telah dengan sukses menarik perhatian konsumen dengan produk-produknya yang berkualitas tinggi dan terjangkau. Namun, mengakses layanan mereka mungkin bisa menjadi tantangan jika Anda lupa password dan email akun Anda. Di artikel ini, kita akan membahas bagaimana cara membuka kunci akun di id.mi.com jika Anda lupa detail login Anda.
Langkah Pertama: Reset Password
Jika Anda lupa password Anda, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mereset password Anda.
- Buka situs id.mi.com dan klik pada link “Lupa password”
- Anda akan diminta untuk memasukkan nomor telepon atau email yang telah Anda daftarkan. Masukkan informasi yang diperlukan dan klik “Lanjut”.
- Anda akan menerima kode OTP (One-Time Password) di perangkat Anda. Masukkan kode tersebut dalam bidang yang disediakan dan klik “Lanjut”.
- Anda akan diminta untuk memasukkan password baru. Setelah memasukkannya, konfirmasi ulang password, dan klik tombol “Submit”.
Langkah Kedua: Menghubungi Layanan Pelanggan Xiaomi
Jika Anda juga lupa email Anda, maka Anda perlu menghubungi layanan pelanggan Xiaomi. Berikut adalah prosedurnya:
- Buka halaman layanan pelanggan Xiaomi di cs.mi.com
- Anda akan melihat beberapa opsi. Pilih yang terkait dengan masalah Anda, dalam hal ini “Lupa Password dan Email”.
- Anda mungkin diminta untuk memasukkan beberapa informasi tentang akun Anda dan perangkat Anda, seperti nomor model dan nomor IMEI. Ini untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akunt tersebut.
- Setelah Anda mengisi formulir ini, tim layanan pelanggan Xiaomi akan menghubungi Anda untuk membantu Anda memulihkan akun Anda.
Dalam banyak kasus, proses ini membutuhkan waktu beberapa hari. Anda harus berjaga-jaga dan bersabar selama proses tersebut, dan jika perlu, ikuti semua instruksi pada email yang Anda terima dari team Xiaomi.
Kesimpulan
Melupakan password dan email dapat disfungsi, tetapi untungnya Xiaomi memiliki prosedur yang efisien dan mudah diikuti untuk membantu pemulihan akun Anda. Pastikan Anda selalu menjaga informasi akun Anda di tempat yang aman untuk mencegah situasi seperti ini di masa mendatang.
