Orang yang memandu proses fasilitasi dikenal dengan nama fasilitator. Pernyataan tersebut merupakan fakta yang sudah disepakati dalam banyak ranah diskusi. Untuk lebih memahaminya, kita perlu melihat lebih dekat peran dan fungsi dari seorang fasilitator.
Fasilitator: Definisi dan Peran
Fasilitator adalah sebuah peran yang biasanya dipenuhi oleh seseorang yang melihat dan mengatur proses kelompok untuk membantu anggota kelompok mengerti dan mencapai tujuannya. Dalam proses tersebut, seorang fasilitator memiliki peran penting untuk mengarahkan atau membimbing diskusi, memecahkan deadlocks atau konflik, dan memastikan partisipasi yang seimbang dari semua anggota.
Tugas dan Tanggung Jawab Fasilitator
Seorang fasilitator memerankan peran yang kompleks dan sering kali membingungkan. Tugas mereka meliputi:
- Mengatur dan memandu diskusi kelompok
- Mendorong partisipasi aktif dari semua anggota
- Menyeimbangkan pembicaraan
- Menciptakan lingkungan yang aman untuk berbagi ide
- Mengidentifikasi dan memecahkan hambatan komunikasi
- Membantu kelompok mencapai kesimpulan atau keputusan
Seorang fasilitator yang efektif mengerti bahwa mereka bukan pemimpin dalam arti konvensional. Mereka bukanlah pusat perhatian tetapi pusat proses, mengarahkan kelompok dengan cara yang bersifat netral dan non-direktif.
Fasilitator dalam berbagai Konteks
Peran fasilitator ditemukan di berbagai konteks, baik dalam ranah profesional maupun pribadi. Beberapa contoh meliputi:
- Dalam Perusahaan: Fasilitator kerap digunakan dalam proses brainstorming, penyelesaian konflik, dan proses pengambilan keputusan.
- Dalam Pendidikan: Fasilitator sering ditemukan dalam lingkungan belajar, memandu diskusi antara siswa dan mendukung kerjasama peer-to-peer.
- Dalam Lingkungan Komunitas: Fasilitator dapat memandu diskusi atau perencanaan komunitas untuk membantu kelompok mencapai tujuan mereka.
Penutup
Seseorang yang bertindak sebagai fasilitator memerlukan keahlian khusus, termasuk kemampuan komunikasi, penyelesaian konflik, dan negosiasi. Meski begitu, tugas utama mereka adalah memastikan proses berjalan lancar dan tujuan kelompok tercapai. Dengan kemampuan ini, fasilitator menjadi bagian tak terpisahkan dari dinamika kelompok dan proses pengambilan keputusan.
