Sejuknya udara pagi bukanlah satu-satunya yang menggugah semangat para warga untuk beranjak dari tempat tidur mereka; alasan utama adalah semangat untuk berkontribusi dalam membangun bangsa, salah satunya adalah dengan membayar pajak. Pajak merupakan bentuk kontribusi warga negara yang paling efektif dalam memberikan dampak nyata terhadap pembangunan serta kesejahteraan negara dan masyarakat. Menariknya, keterlibatan warga negara dalam pembangunan melalui peran mereka sebagai wajib pajak bukanlah hal yang remeh. Kontribusi pajak mereka memiliki makna yang sangat mendalam: melalui pajak, mereka secara tidak langsung mendanai penyelenggaraan pelayanan publik dan operasional negara, termasuk operasional fasilitas dan sumber daya manusia yang digunakan.
Pelayanan publik merupakan segala bentuk layanan yang diselenggarakan oleh Pemerintah atau lembaga negara lainnya yang bertujuan untuk memberikan manfaat bagi masyarakat. Mulai dari fasilitas kesehatan, pendidikan, infrastruktur, hingga keamanan, semuanya terwujud atas biaya yang dikeluarkan oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar. Prinsip ini sering kali disebut sebagai prinsip pajak dan pelayanan publik.
Dalam implementasinya, konsekuensi logis dari prinsip ini adalah adanya tuntutan untuk pemerintah dalam meningkatkan Akuntabilitas dan kinerja dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berbagai masalah krusial seperti korupsi, penyimpangan, dan inefisiensi dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus menjadi prioritas utama dalam melakukan reformasi birokrasi. Upaya seperti ini dilakukan sebagai bentuk penghormatan dan penghargaan atas kontribusi yang telah dilakukan oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar.
Penyelenggaraan pelayanan publik yang baik bukan hanya bermakna sebagai pelayanan maksimal dari pemerintah terhadap masyarakatnya, tapi juga sebagai bentuk tanggung jawab moral pemerintah terhadap warganya. Setiap rupiah pajak yang dikumpulkan memiliki nilai yang sama pentingnya dengan setiap senyum kepuasan yang dilayangkan oleh masyarakat atas pelayanan publik yang mereka dapatkan.
Oleh karena itulah, adanya pemahaman yang baik dari pemerintah dan masyarakat terhadap prinsip penyelenggaraan pelayanan publik yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka bayar sangatlah penting. Melalui pemahaman ini, tercipta harmonisasi antara pemerintah dan warganya dalam berpartisipasi dan berkontribusi dalam pembangunan negara. Dan, yang lebih penting lagi, melalui prinsip ini, nilai-nilai demokrasi, transparansi, dan akuntabilitas, semakin mendapat tempat di hati seluruh elemen bangsa.
