Dalam dunia bisnis, meningkatkan penjualan merupakan tujuan utama setiap perusahaan. Salah satu cara efektif untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui strategi pemasaran yang kuat dan fokus terhadap pelanggan. Sebagai contoh, sebuah perusahaan rambut memaksimalkan strategi ini dengan memasang iklan yang menyatakan bahwa shampo X mereka akan efektif menghilangkan ketombe jika digunakan setiap hari.
Hal ini mungkin tampak seperti langkah yang baik pada pandangan pertama. Mengapa? Potensial pertumbuhan penjualan dari peningkatan penggunaan produk. Sebelumnya, riset pasar menunjukkan bahwa rata-rata konsumen menggunakan shampo tersebut setiap tiga hari. Dengan mengubah pendekatan iklan ini, perusahaan berhasil mempengaruhi pola konsumsi pelanggan, mendorong mereka untuk menggunakan shampo lebih sering – setiap hari, bukan setiap tiga hari.
Strategi pemasaran yang digunakan dalam studi kasus ini dinamakan “Promosi Frekuensi Penggunaan”. Secara khusus, ini adalah taktik pemasaran yang bertujuan meningkatkan frekuensi penggunaan suatu produk oleh konsumen. Dengan mendorong penggunaan lebih sering, perusahaan berharap untuk meningkatkan penjualan secara keseluruhan.
Sejatinya, strategi ini hanyalah satu dari banyak strategi yang bisa digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi perilaku konsumen dan merangsang penjualan. Namun, sementara itu mungkin berhasil dalam jangka pendek, penting juga untuk mempertimbangkan dampak jangka panjang dari strategi semacam ini. Misalnya, apakah frekuensi penggunaan yang lebih tinggi benar-benar baik untuk kesehatan rambut pelanggan? Apakah ini akan menimbulkan kekecewaan jika hasil yang dijanjikan tidak tercapai?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, perusahaan perlu melakukan riset lebih lanjut dan mempertimbangkan berbagai faktor sebelum mengimplementasikan strategi semacam ini. Tujuannya tetap untuk menyelaraskan kepentingan perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.
Jadi, jawabannya apa? Strategi pemasaran yang dikembangkan oleh perusahaan ini dinamakan “Promosi Frekuensi Penggunaan”, sebuah teknik yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan dengan meningkatkan frekuensi pemakaian produk oleh konsumen.
